Empezamos la clase hablando de los sistemas "ERP" y "soluciones sectoriales" (verticales ejemplo Amadeus), son sistemas integrales de gestión de empresa.
En una pequeña agencia, por ejemplo necesitamos de una licencia Amadeus + programa de contabilidad + software gestión e aprovisionamiento de alimentos (pedidos por Internet), tener un módulo de pagos, programa de gestión de recursos humanos.
Todas estas soluciones verticales, si las junto, un " ERP" tiene muchos módulos, soluciones horizontales. Ahora ya hay ERPS gratuitos, (no tienen soporte).
Los mas bien pagos, son los programadores SAP (difícil lenguaje, formación es cara)
Estudiando los datos= Tecnologías DW BI
La pregunta que se suele hacer, es ¿conoces a tu clienes?
(¿dónde terminan tus ventas ? ¿tienes idea de la capacidad económica de tus clienes? ¿suelen viajar en familia-pareja-amigos-solos? ¿con qué frecuencia y a qué destinos? ¿sus medios de transporte preferidos? ¿tus ventas forman parte de tu salario?)
Business Intelligence y Data Warehouse, a partir de los sistemas operqacionales y la información contenida en ellos, se diseñan sistemas de explotación y estudio de esta información lo que permite estudiar a través de los datos armazenados, el perfil de los clientes.
Para fidelizar el cliente hay que estudiar sus hálitos, gustos, a traves de los datos armazenados en los "ERP".
Las herramientas estan al alcance de todo el mundo, como por ejemplo herramientas gratis, pero la utilizacion no esta al alcance.
Treminamos la clase bajando con los Gadgets de Google Desktop.
En una pequeña agencia, por ejemplo necesitamos de una licencia Amadeus + programa de contabilidad + software gestión e aprovisionamiento de alimentos (pedidos por Internet), tener un módulo de pagos, programa de gestión de recursos humanos.
Todas estas soluciones verticales, si las junto, un " ERP" tiene muchos módulos, soluciones horizontales. Ahora ya hay ERPS gratuitos, (no tienen soporte).
Los mas bien pagos, son los programadores SAP (difícil lenguaje, formación es cara)
Estudiando los datos= Tecnologías DW BI
La pregunta que se suele hacer, es ¿conoces a tu clienes?
(¿dónde terminan tus ventas ? ¿tienes idea de la capacidad económica de tus clienes? ¿suelen viajar en familia-pareja-amigos-solos? ¿con qué frecuencia y a qué destinos? ¿sus medios de transporte preferidos? ¿tus ventas forman parte de tu salario?)
Business Intelligence y Data Warehouse, a partir de los sistemas operqacionales y la información contenida en ellos, se diseñan sistemas de explotación y estudio de esta información lo que permite estudiar a través de los datos armazenados, el perfil de los clientes.
Para fidelizar el cliente hay que estudiar sus hálitos, gustos, a traves de los datos armazenados en los "ERP".
Las herramientas estan al alcance de todo el mundo, como por ejemplo herramientas gratis, pero la utilizacion no esta al alcance.
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